Información General

En draventhilomyr, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera a través de draventhilomyr.com.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

draventhilomyr, con domicilio en Polígono Industrial Fuente del Jarro, Carrer Islas Canarias, 3, 46988 Paterna, Valencia, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento
• Datos de registro y acceso: nombre de usuario, contraseña y preferencias de cuenta
• Información académica: progreso en cursos, calificaciones, certificaciones obtenidas y historial de aprendizaje
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso del sitio web
• Información de comunicación: mensajes enviados a través de nuestros formularios de contacto y correspondencia con nuestro equipo
• Datos de pago: información de facturación y transacciones (procesada por terceros seguros)

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre bajo una base legal apropiada:

• Prestación de servicios educativos: gestión de inscripciones, acceso a cursos y seguimiento del progreso académico
• Comunicación institucional: envío de información sobre cursos, actualizaciones de contenido y comunicaciones administrativas
• Soporte técnico: resolución de problemas técnicos y asistencia al usuario
• Mejora de servicios: análisis de uso para optimizar la experiencia educativa y desarrollar nuevos contenidos
• Cumplimiento legal: conservación de registros según las obligaciones legales aplicables
• Seguridad: protección contra fraude y uso no autorizado de nuestros servicios

Derechos Detallados y Procedimientos

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el procesamiento no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o el daño. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo mediante protocolos SSL/TLS
• Sistemas de autenticación robustos con controles de acceso basados en roles
• Monitoreo continuo de la seguridad y auditorías regulares de nuestros sistemas
• Formación periódica del personal en protección de datos y procedimientos de seguridad
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras y geográficamente distribuidas
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad y notificación a las autoridades cuando sea necesario

Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, respetando los siguientes criterios de conservación:

• Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta con nosotros y hasta 2 años después de la última actividad
• Historial académico: conservación durante 10 años para efectos de certificación y validación académica
• Datos de facturación: 6 años según las obligaciones fiscales y contables españolas
• Comunicaciones de soporte: 3 años para referencia y mejora del servicio
• Datos técnicos y de uso: agregados y anonimizados después de 2 años para análisis estadísticos

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización irreversible, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período mayor.

Transferencias Internacionales

En algunos casos, puede ser necesario transferir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para la prestación de nuestros servicios. Cuando esto ocurra, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación reconocidas por las autoridades de protección de datos
• Evaluaciones de impacto específicas para cada transferencia internacional
• Medidas de seguridad adicionales cuando los terceros países no ofrecen garantías suficientes

Actualmente, trabajamos con proveedores tecnológicos ubicados en Estados Unidos y otros países que cuentan con decisiones de adecuación o que han implementado las garantías apropiadas para la protección de datos europeos.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario y proporcionar funcionalidades esenciales. Distinguimos entre diferentes tipos de cookies:

• Cookies técnicas: esenciales para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de preferencias: para recordar sus configuraciones y personalizaciones
• Cookies analíticas: para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido
• Cookies de marketing: para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de nuestras comunicaciones

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios educativos.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 16 años sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Si detectamos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor de edad, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de nuestros sistemas de manera inmediata, previa verificación de la situación.

Los padres o tutores que deseen revisar, modificar o eliminar datos de menores bajo su responsabilidad pueden contactarnos utilizando los medios proporcionados en esta política.